Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo 9499-4852 Québec inc. ("Lyvico", "nosotros") recopila, usa y protege los datos personales en relación con Lyvicar. Cumplimos con la legislación aplicable en Quebec (incluida la Ley 25) y Canadá.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos es 9499-4852 Québec inc., con sede en Quebec, Canadá. Para ejercer sus derechos o realizar consultas, contáctenos en info@lyvico.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos: (a) datos de cuenta (nombre, correo, credenciales); (b) datos que usted ingresa al operar su taller (clientes, vehículos, órdenes, facturas); (c) datos de pago, procesados por Stripe (no almacenamos números de tarjeta); (d) datos técnicos de uso (registros, dirección IP, navegador).
3. Cómo usamos los datos
Usamos los datos para prestar y mantener el servicio, procesar pagos, enviar comunicaciones operativas (facturas, avisos), brindar soporte y mejorar la plataforma. No vendemos sus datos personales.
4. Proveedores que usamos
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar: Stripe (procesamiento de pagos), Hostinger (servicios de correo electrónico), Twilio (envío de SMS) y Google Analytics (analítica de uso de nuestro sitio web). Cada uno trata los datos según sus propias políticas y solo para los fines indicados.
5. Datos de sus clientes
Como taller, usted ingresa datos de sus propios clientes. Respecto de esos datos, usted es el responsable y nosotros actuamos como proveedor que los procesa por cuenta suya. Usted debe contar con la base legal para tratarlos.
6. Conservación
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación, conservamos los datos por un período razonable para cumplir obligaciones legales y contables, y luego los eliminamos o anonimizamos. Realizamos copias de seguridad diarias con retención limitada.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a retirar su consentimiento. Para ejercerlos, escríbanos a info@lyvico.com. Conforme a la Ley 25 de Quebec, también puede presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information.
9. Cookies y analítica
Nuestro sitio web usa Google Analytics para entender cómo se utiliza la página y mejorarla. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a info@lyvico.com.