Politique de remboursement
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente Politique de remboursement explique le fonctionnement des paiements, des annulations et des remboursements dans Lyvicar, exploité par 9499-4852 Québec inc.
1. Essai gratuit
Nous offrons une période d’essai gratuite de 14 jours. Aucun montant n’est facturé pendant l’essai. Si vous annulez avant la fin, vous ne serez pas facturé.
2. Facturation
Une fois l’essai terminé, le service est facturé mensuellement à l’avance par l’intermédiaire de Stripe. Chaque paiement couvre une période d’un mois de service.
3. Annulation
Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte. L’annulation arrête le renouvellement du mois suivant. Le service demeure actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
4. Remboursements
Nous n’offrons pas de remboursement pour les périodes déjà payées. À l’annulation, vous conservez l’accès au service jusqu’à la fin du mois en cours, mais le temps non utilisé de cette période n’est pas remboursé.
5. Exceptions
Si vous estimez qu’un montant a été facturé par erreur, contactez-nous à info@lyvico.com dans les 30 jours et nous examinerons la situation de bonne foi.
6. Contact
Pour toute question concernant les paiements ou les remboursements, écrivez-nous à info@lyvico.com.